duck36 เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความสนุกสนานและความบันเทิง ไม่ใช่ภาระทางการเงินหรือปัญหาในชีวิต เราจึงมุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบผ่านเครื่องมือและข้อมูลที่ครบครันเพื่อให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติและยั่งยืน
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการพนันในลักษณะที่ไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อตัวเอง ครอบครัว หรือสังคม เป็นการเล่นที่มีสติ มีวินัย และรู้จักกำหนดขอบเขตของตัวเองได้ การพนันในแบบนี้คือความบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ควบคุมได้ เหมือนกับการดูหนัง ไปเที่ยว หรือรับประทานอาหารมื้อพิเศษ ซึ่งล้วนมีต้นทุนที่ต้องจัดการอย่างชาญฉลาด
duck36 นิยาม "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ไว้ว่าคือการที่สมาชิกสามารถสนุกกับการเดิมพันบนแพลตฟอร์มของเราได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียนบุตร หรือการออมเงินเพื่ออนาคต เงินที่ใช้เล่นต้องเป็น "เงินสำหรับความสนุก" ที่แยกออกมาจากงบประมาณชีวิตอย่างชัดเจน
ปัญหาการพนันที่เกินขอบเขตไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ค่อยๆ สะสมจากนิสัยเล็กๆ น้อยๆ เช่น การไล่ตามเงินที่เสียไป การเล่นเพื่อหนีปัญหาชีวิต หรือการโกหกตัวเองว่าแค่รอบนี้รอบเดียวพอ duck36 ต้องการให้สมาชิกทุกท่านรู้จักสัญญาณเหล่านี้และรู้ว่าจะขอความช่วยเหลือได้จากที่ไหน
เครื่องมือทุกชนิดใช้ฟรี เปิดปิดได้ตลอดเวลา ไม่ต้องอธิบายเหตุผล
ปัญหาการพนันมักเริ่มจากสัญญาณเล็กๆ ที่หลายคนมองข้ามไป หากท่านหรือคนรอบข้างพบสัญญาณเหล่านี้ควรให้ความสนใจและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
ทำเครื่องหมายหัวข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของท่านในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
duck36 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการในทุกกรณี นี่ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบทางสังคมที่เราถือมั่นอย่างจริงจัง
มาตรการที่ duck36 ใช้ป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ได้แก่ การตรวจสอบอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินครั้งแรก และการตรวจสอบสถานะบัญชีเป็นระยะ
หากท่านเป็นผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา
duck36 ไม่ได้อยู่คนเดียวในการแก้ปัญหาการพนัน เรามีทีมงานที่ผ่านการอบรมพร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการตัดสินหรือวิจารณ์
ตลอดกว่า 5 ปีที่ duck36 ให้บริการ เราไม่เคยหยุดพัฒนาระบบและนโยบายด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพราะเราเชื่อว่าการพนันที่ยั่งยืนได้ต้องเริ่มจากการที่สมาชิกมีสุขภาพทางการเงินและสุขภาพจิตที่ดี เราไม่ต้องการผลกำไรระยะสั้นที่มาจากความทุกข์ยากของสมาชิก
duck36 ยังส่งเสริมให้สมาชิกใช้เครื่องมือติดตามค่าใช้จ่ายและตั้งงบประมาณชีวิตประจำวันก่อนกำหนดงบการเล่น เพราะเราต้องการให้ทุกคนมีชีวิตที่ดีทั้งในและนอกแพลตฟอร์มของเรา
หากท่านรู้จักใครที่กำลังประสบปัญหาจากการพนัน ไม่ว่าจะเป็นตัวท่านเองหรือคนในครอบครัว อย่ารอให้ถึงจุดที่หนักที่สุดก่อนจึงขอความช่วยเหลือ duck36 พร้อมอยู่ข้างท่านและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในทุกขั้นตอน
สิ่งที่เรายึดถือในการดูแลสมาชิกทุกคน